鲁网5月19日讯政务服务好不好，群众说了算；民生温度够不够，细节见真章。便民服务的核心，从来都是瞄准群众的急难愁盼下功夫。聊城市以数字化赋能政务服务，从办证提速到养老关怀，从打通堵点到消除痛点，用一项项务实举措，把群众的“烦心事”变成“省心事”，让数字红利实实在在惠及千家万户。

一键绘图，让办证从“来回跑”变“一次成”。企业群众办证过程中，手工绘图繁琐、标准不统一、效率偏低，一直是困扰大家的堵点难点。为此，高唐县创新研发并正式上线“高兴绘”智能绘图系统，女人与公拘网盘在线观看资源拖拽组合即可生成标准图纸，办理时限大幅提速。从“白纸手绘”到“一键生成”，从“反复修改”到“一次合格”——高唐县以数字化手段打通堵点、消除痛点，让群众少跑腿、让数据多跑路，全面提升企业群众办事的便利度与满意度。

智慧养老，让关爱从“被动响应”变“主动守护”。数字赋能不只追求效率提速，在线视频+亚洲+欧洲更要兼顾温度普惠，不让任何一个群体掉队。聊城大学地理与环境学院自主研发“老有所yi”智慧养老平台，深入实地开展调查研究，了解老年人居家养老面临的主要困难。针对痛点，平台利用服务资源可视化功能，将社区周边的食堂、诊所、药店、活动中心等精准标注于电子地图上，一键可查。健康信息管理模块详细记录老人基本信息与健康状况，并生成个性化提醒。其智能预警系统，能在监测到异常数据或长时间无活动迹象时，向家属或社区工作人员发出警示。让数字技术不再是冷冰冰的代码，而是浸润到民生细节里的温情，让每一个群体都能享受到便民服务的红利。

治国有常，利民为本。数字政务不需要追求华而不实的“高大上”，最可贵的就是扎根民生细微处，把群众的“呼声”变成服务的“掌声”。立足“十五五”新起点，聊城从群众身边的小事发力，以数字传递温情、以服务解决民忧，打造了有温度的便民服务样板。（供稿：网信聊城 作者：罗雯丽）

责任编辑：连峰